本書簡介

工作中往往會遇到有些人較難相處，影響工作開展。如何對他們進行引導，擺脫不利的局面，提高工作效率，是基本的管理技巧。本書以簡明的插圖和圖表、淺顯的文字、真實的例子，助你瞭解辦公室人際關係，並提供爭取合作必須使用的措施，以及在出現矛盾時的處理手段。幫你練出一流的交際手段，有效管理員工。

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