本書簡介

你曾否在職場上遇到難以化解的矛盾，不單影響工作，情緒受到困擾，甚至波及家庭生活？

本書以簡明易懂的方式，介紹由美國「調解培訓學院」(Mediation Training Institute)創辦人 Dr. Dan Dana 設計的職間調解模式，層層介紹職間調解的步驟，結合真實案例，幫助你在短時間內掌握解決潛在衝突的技巧。
假如國際調解是調解界的奧斯卡，遙不可及，那麼職間調解就像平常日用的社交媒體，人人可以參與。學懂這套調解工具，不僅能化解工作衝突，更能提升團隊關係，甚至改善家庭與社交關係。

就讓職間調解成為你的技能，打造和諧合作的職場!

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