有什麼不對？

• 你使品質下降，有違公司的目標。

• 顧客會留意到品質下降。

• 你的生意會減少。

• 你的老闆會知道有人馬虎了事；你要承擔後果。

• 有水準、有品質的工作，才能推動和留住良好的員工。

• 你不介意開一部南斯拉夫出產的汽車。

成功秘訣：

　　品質一定要優先。設立品質控制隊，分析你們如何才能更好地服務顧客。設立品質標準。養成對品質不斷力求進步的態度。獎賞那些盡力發展和維持品質的人。