有什麼不對？

　　△你很高傲。

　　△準客戶要的是有自信的人，不是驕傲的人。

　　△客戶不會想繼續和你交易。

　　△你的銷售額將會和你自我感覺的大小成反比。

　　△當你要同事支持時，沒有人會幫你。

　　△你很快便會失去所有朋友，卻會有多如雪片的垃圾郵件。

成功秘訣：

　　你必須有意識地叫自己閉口，並想想你應該說些什麼話。要將自己代入對方的位置。你需要修正你的行為、儘量稱讚別人，以及承認他們的價值。要聆聽和學習“謙卑”這個詞，並予以實踐。試一試對郵差也採用這種態度，不要怕難為情。