自救>辦公室101蠢事>推銷員自招失敗的101件蠢事>人際關係與待人接物技巧

要像口香糖那樣有彈性,但不是任人嚼

  你是那種充滿熱誠的推銷員,幾乎與任何人都合得來──除了這個最新的買家。他似乎很冷漠,只關心利益。你已經準備改向另一個,聽了你的笑話會樂的準客戶願同你洽談生意。

有什麼不對?

  ☆你的性格和你準客戶的性格不協調。

  ☆你太快顯露自己大部分的個性。

  ☆他看不到你的“權威”性格。

  ☆你沒有調校自己去接觸這類個性的人。

  ☆他沒有興趣看你兒子的有趣的相片。

成功秘訣:

  多問一些問題,界定他屬於哪一種心態:權威型、友善型、自我型、吝嗇型…等等。例如:面對權威型的人,你必須表現出你的能力。你要將自己塑造成一個有決斷力的人,並留意哪一種性格類型會和他起衝突。要儘量瞭解你打電話的對象。要有彈性,但不要顯得造作、虛假。



 

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