 自救>辦公室101蠢事>推銷員自招失敗的101件蠢事>人際關係與待人接物技巧 要像口香糖那樣有彈性,但不是任人嚼
你是那種充滿熱誠的推銷員,幾乎與任何人都合得來──除了這個最新的買家。他似乎很冷漠,只關心利益。你已經準備改向另一個,聽了你的笑話會樂的準客戶願同你洽談生意。
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有什麼不對? |
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☆你的性格和你準客戶的性格不協調。
☆你太快顯露自己大部分的個性。
☆他看不到你的“權威”性格。
☆你沒有調校自己去接觸這類個性的人。
☆他沒有興趣看你兒子的有趣的相片。
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成功秘訣: |
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多問一些問題,界定他屬於哪一種心態:權威型、友善型、自我型、吝嗇型…等等。例如:面對權威型的人,你必須表現出你的能力。你要將自己塑造成一個有決斷力的人,並留意哪一種性格類型會和他起衝突。要儘量瞭解你打電話的對象。要有彈性,但不要顯得造作、虛假。 |
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