首先只給出最少的讓步——你不需要讓得更多。

保持從容的目光接觸，強調每一個讓步對你來說都是嚴重的損失。

不要輕易讓步，除非你得到甚麼東西作為回報。

交易中在小事情上做出讓步是為了在大項目上不妥協。

提醒對方可達成協議的範圍有助於打破僵局。

完整記錄談判結束時達成的所有協議。

閱讀所有關於談判初期的筆記。

討論並定義任何書面形式中可能會產生歧義的詞。

確信你為了加快談判速度，沒有忽略任何事件。

當你要結束交易時，語氣要肯定，但不要帶攻擊性。

確認對方有足夠的權力結束交易。

給出最後的提議時，眼睛要望ｚ著對方。

如果你對協議不甚滿意，就不要簽名。

強調辯論中你所發現的共同之處。

試著理解對方的猶豫。

為了打破僵局，同意定一個日子回顧所做的讓步。

有禮貌，但要堅持原則。這會使你贏得尊重。

不要企圖用“以牙還牙”來回報。

當秩序恢復正常時，不要堅持道歉。

罷談後，及時與對方聯繫。

為了減少損害，應同意日後約定日期再會談。

把邀請第三方看成是積極的步驟，而不是失敗。

邀請調解人時要三思而後行——代價是昂貴的。

保證調解人在雙方急於談判有所進展時發揮作用。

考慮使用非常規性的方案來走出僵局。

對於好的仲裁，在你能力範圍之內的付費是值得的。

確保你完全瞭解仲裁的全過程。

選擇雙方都完全信任的仲裁者。

如果必要的話，要求第三方替你們約請仲裁人。

要在協議實施的順序上達成一致意見。

對如何履行達成的協議，擬定出最終的時間安排。

決定哪些人需要定期瞭解協議進程的最新消息。

留下好的最後印象，這與初次印象同樣重要。