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自救>卓越管理人>成功溝通101招>掌握更多的溝通技巧
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寧願多給點自主權，而不要少給了。
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避免對部屬陳述太多，讓他們有機會自動自發。
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如果一項計劃方案在說明後還不能有效運作，趕快再說明一次。
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要求所有與會者事前做好準備。
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記住，所謂“好的會議”就是有結果的會議。
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聆聽部屬的心聲。教導或諮商也許是解決不滿的方法。
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注意部屬的問題，因為這會影響績效。
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會議開始之前，發出所有的相關文件。
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如果會議的主要目的是做出決定，確定你已達成這個目標。
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如果你是會議主席，不要利用會議滿足自己的利益。
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適當運用幽默感加強共識的達成。
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確定遵守議程中每一項議題的時限。
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在預定時間內完成演說，不要拖延。
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準備AV設備的備份（或至少在心理上要有備份），以防設備臨時出現故障。
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當聽眾發問冷清時，主動對聽眾提出問題。
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演說長度應在二十至四十五分鐘之內，這是一般人能集中注意力的時間長度。
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可能的話，邀請名人擔任研討會或會議的主講者。
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定期檢查部屬是否獲得了所需要的訓練。
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詢問其他管理人是否想在研討會中發言。
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在選擇新的會議地點時，尋求一些建議。
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如果你想採用“軟性推銷”，以發問的型式呈現自己的觀點。
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聆聽潛在顧客的異議──他們可能提供線索幫助你達成銷售。
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請同事檢閱商業信函以確認你的解讀是正確的。
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將任何一筆銷售當作是你和買主的共同作業來處理。
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選擇不同性格特質的人組成談判小組。
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想想你心目中的理想結果，以及如何達成這項結果。
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與供應商分享有用的資訊──長期而言，這可能會為你贏得一筆好交易。
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記住，人們鮮有為沒有報酬的事而戮力的。
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要冷酷地刪除報告中不必要的字眼。
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根據你對閱讀者的瞭解修改報告。
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抓住機會親自介紹自己的報告。
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避免提出任何不受支持的主張或結論。
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在準備或為企劃案進行遊說時，尋求擁護者。
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捫心自問為甚麼某些企劃案會成功，另一些卻會失敗。
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運用軟性推銷技巧使企劃案被接受。
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增加有意義的標題及圖說──讀者會先看到這些。
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可能的話，在文件中加入彩色的影像和圖表。
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隨時注意設計工作的進度，以便找出錯誤或及早進行再說明。
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