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自救>卓越管理人>成功溝通101招>溝通入門
鼓勵公司改善各種類型的溝通。 好的溝通會成就更好的管理者。 在克服人際障礙時，千萬不要涉及批判。 小心運用最佳媒介搭配所要傳遞的訊息。 可能的話，在溝通時運用視覺輔助。 和別人站z著溝通時，最好保持大約一公尺（或一碼）的距離。 緊張時，慢慢地深呼吸以放鬆自己。 如果你不清楚當地的行為舉止習慣，可問問當地人。 確定自己無意中沒有穿敵對的外衣。 在鏡子前練習，找出最自然的表情和姿勢。 知道該問甚麼問題，以獲得最好的答案 自信地運用沈默作為鼓勵說話者的工具。 思考你所聽到的話，而不是說話的人。 對於別人所說的話，保持開放的心態。 盡速將許諾形諸文字以避免誤解。 如果你想得到一個特定的答案，提出一個特定的問題吧。 以開放式問題瞭解他人的個性並獲取回應。 會議之前先列出問題。 在想起下一個問題之前，不要害怕停頓。 盡可能以自然的語調創造溫暖的氣氛。 運用相關物──特別是顯著的物品──加強記憶力。 確認閱讀環境合適，例如燈光。 趁記憶猶新時閱讀筆記。 在書中做標記，之後再做筆記。 運用顏色及圖例創造一幅心靈地圖。 使用螢光筆強調重點。
鼓勵公司改善各種類型的溝通。
好的溝通會成就更好的管理者。
在克服人際障礙時，千萬不要涉及批判。
小心運用最佳媒介搭配所要傳遞的訊息。
可能的話，在溝通時運用視覺輔助。
和別人站z著溝通時，最好保持大約一公尺（或一碼）的距離。
緊張時，慢慢地深呼吸以放鬆自己。
如果你不清楚當地的行為舉止習慣，可問問當地人。
確定自己無意中沒有穿敵對的外衣。
在鏡子前練習，找出最自然的表情和姿勢。
知道該問甚麼問題，以獲得最好的答案
自信地運用沈默作為鼓勵說話者的工具。
思考你所聽到的話，而不是說話的人。
對於別人所說的話，保持開放的心態。
盡速將許諾形諸文字以避免誤解。
如果你想得到一個特定的答案，提出一個特定的問題吧。
以開放式問題瞭解他人的個性並獲取回應。
會議之前先列出問題。
在想起下一個問題之前，不要害怕停頓。
盡可能以自然的語調創造溫暖的氣氛。
運用相關物──特別是顯著的物品──加強記憶力。
確認閱讀環境合適，例如燈光。
趁記憶猶新時閱讀筆記。
在書中做標記，之後再做筆記。
運用顏色及圖例創造一幅心靈地圖。
使用螢光筆強調重點。
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