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自救>卓越管理人>成功溝通101招
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有效地傳遞訊息是一門藝術，也是一名卓越管理人不可或缺的能力。不論你的目的是為了自信地演說還是為了輕鬆地談判，本書都將協助您增進溝通技巧。從瞭解身體語言到撰寫報告和計劃方案，所有主要的商務溝通都會於本書中一一說明。此外對於如何運用公關、廣告、資訊科技及媒體技巧，本書也提出了實用的建議，而書中隨處可見的101項簡明扼要的祕訣更是進一步的重要資訊。最後，有一份評估溝通技能的自我評量表。一旦你開始更有效地進行溝通，本書將幫助您加強溝通技巧。 |
 F溝通入門
每個人都會以某種型式進行溝通，但大部份的管理人在傳遞訊息上卻未盡其所能。現在，學習溝通的基本規則將有助您更成功地傳遞訊息。
 F交換信息
不管是面對面、電話還是書寫的溝通方式，可以引發戰事，也可以達成完美的協議。在任何場合，都要選擇正確的溝通方法以達成目標。
F掌握更多溝通技巧
最好的溝通是透過個人和大眾兩方面成功地取得訊息，並對各層面都有所瞭解。
F為成功而溝通
今日管理人的挑戰在於如何利用不同的媒體有效地影響大眾。
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