本書簡介

「零售精英錦囊叢書」由美國國家零售總會特別為零售業人員而策劃編寫。內容按照國家的零售技巧標準為基礎，當中所論述的概念、例子和技巧練習，不但廣被僱主認同，亦能應用於實際的零售行業之中。讀者能夠以自學或在職培訓的形式，利用本書學會提升自己的零售技巧。

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